1. Космолот »
  2. Відповіді на запитання

Допомога Cosmolot

Як оформити запит на виведення виграшу?

Для отримання виграних грошей у лотомат Космолот перейдіть у вкладку «Каса» і клацніть по кнопці «Отримати виграш». Після цього – виберіть відповідний платіжний метод та суму для виведення. Попередня перевірка номера мобільного телефону та адреси електронної пошти пришвидшить процедуру.

Яка швидкість виведення коштів?

Прийом заявок до Kosmolot на проведення фінансових транзакцій проводиться цілодобово. Гроші виводяться до 24 годин, а виплата на обраний гаманець надходить у робочий час (з 9 до 19 години). Сума виграних коштів не впливає на швидкість обробки заявки, а ось платіжні методи можуть сповільнити проведення операції.

Вейджер - що це і для чого він потрібний?

Щоб перевести в готівку гроші, отримані як бонуси казино , їх потрібно відіграти. Для відіграшу передбачено коефіцієнт – vager. Вейджер – це множник, на який треба збільшити суму бонусу, та на отриману суму зробити ставок у ігрових автоматах. Наприклад, в умовах до бонусу 50 грн зазначено, що його потрібно відіграти з вейджером 30. Значить 50 гривень х 30 = 1500 гривень – після ставок на суму 1500 або більше гривень, бонусні 50 грн переведуть з бонусного рахунку на основний.

Що робити, якщо завис ігровий автомат чи зникли гроші з балансу?

Вкрай рідко гемблери стикаються з технічними проблемами на сайті казино. Якщо така неприємність все ж таки трапилася, зверніться за роз'ясненнями в саппорт.

Що робити, якщо не надходить листа на пошту в процесі реєстрації?

Якщо протягом більше 10 хвилин на вказану при реєстрації електронну адресу не надходить лист із посиланням на підтвердження, перевірте папку «Спам». Якщо й там немає – напишіть спеціалістам технічної підтримки. Вони активують обліковий запис вручну.

Як відновити або змінити пароль?

Натисніть кнопку «Забули пароль» та заповніть запропоновану форму з полями. Вона дозволяє замінити поточний пароль, незалежно від причини такого рішення. Після натискання кнопки відбувається переадресація в особистий кабінет.

Верифікація – що це та навіщо її проходити?

Верифікація – одна із стандартних процедур для гравців казино. Вона дозволяє підтвердити особистість користувача. Засновники Космолот укрлото бажають переконатися, що співпрацюють з повнолітніми особами, які мають власні платіжні гаманці/карти.

Як надсилати документи для верифікації?

Щоб підтвердити свою особистість, надішліть кольорову скан-копію своїх документів та фото на електронну пошту [email protected] Для більш швидкого розгляду заявки надсилайте файли з електронної адреси, яку ви вказали в анкеті при реєстрації свого облікового запису.

Чи багато акцій пропонує казино Cosmolot?

Лотерея Космолот пропонує своїм гравцям крім регулярних та постійних бонусів ще й турніри Kosmolot , які збільшують можливість отримати грошовий приз.

Исходный текст